
	Jose Ramon Vindel Ruas COMO TRATAR A SU AUDIENCIA Es muy importante pensar que cuando tienes que hablar en público previamente hay que conocer la audiencia que va a escucharte :

	Jose Ramon Vindel Ruas EL ARTE DE LA DICCION Para el orador importa, y mucho, el estilo. Este, en términos generales, se basa en 3 elementos : a/ La elección de palabras b/ Su unión inmediata c/ Sus efectos acústicos

	Jose Ramon Vindel Ruas EL ARTE DE LA DICCION (II) Desde siempre, hemos visto y oído a oradores que por motivos como nerviosismo o tensión han tenido cierto resecamiento de garganta. Sin embargo, otras muchas veces es por una mala respiración.

	Jose Ramon Vindel Ruas MEDIOS DE APOYO : AYUDAS VISUALES Las ayudas visuales tienen su técnica, por lo que hay que aprender a manejarlas adecuadamente.


	Daniel Delgado Lorenzo Ganando a largo plazo. El día después: las “secuelas” de la victoria (II) Los ejércitos hacen la guerra y vencen o son derrotados. Los comerciantes, desde hace miles de años, hacen negocios e intercambian intereses. Éste es el camino lógico del desarrollo económico y también el de la excelencia empresarial.

	Daniel Delgado Lorenzo Una retirada a tiempo No siempre conseguimos nuestros objetivos. O no siempre podemos hacerlo al precio adecuado. Tanto si perseguimos un acuerdo integrador como si buscamos el equilibrio distributivo, es posible, aunque infrecuente, que en un momento dado comprendamos la imposibilidad de llegar al final

	Daniel Delgado Lorenzo Ganando a largo plazo. El día después: las “secuelas” de la victoria (II) Los ejércitos hacen la guerra y vencen o son derrotados. Los comerciantes, desde hace miles de años, hacen negocios e intercambian intereses. Éste es el camino lógico del desarrollo económico y también el de la excelencia empresarial.

	Francisco Guardeño Roldan El “tu o yo” versus “tu y yo” Todos tenemos una primera impresión de las cosas y de las personas. Cuando nos presentan a alguien en un contexto social restringido (pocas personas), generalmente, y tras unos instantes de comportamiento más o menos ritual, cortés y estandarizado, empezamos a percibir una sensación positiva o negativa hacia la persona que tenemos enfrente.

	Francisco Guardeño Roldan ¿Acuerdo o Victoria? Si piensa en victoria no piense en negociación. A la victoria se llega a través de la confrontación. Imponer algo o conseguirlo contra la voluntad de los otros no es negociar aunque se haga alrededor de una mesa o en una sala de reuniones.

	Francisco Guardeño Roldan Tipología y características de los negociadores (I) Tanto la Psicología Diferencial como la tipología de la personalidad humana nos permiten saber que existen diferencias psicológicas entre las personas y, al mismo tiempo, características comunes que nos permiten agruparlas en los denominados tipos psicológicos. En base a estos estudios sabemos, de una parte, cuáles son las características más adecuadas para un negociador, y de otra cuántos tipos o arquetipos básicos de negociador se dan con más frecuencia.

	Francisco Guardeño Roldan Tipología y características de los negociadores (II) Existen varios tipos diferentes de negociadores y, por supuesto, existen características y rasgos psicológicos propiciadoras o limitadoras de nuestra capacidad negociadora. Dentro de la dimensión de las habilidades interpersonales es posible afirmar que los negociadores (o socios) con quienes nos enfrentamos podrían ser agrupados en cuatro estilos básicos:

	Jose Ramon Vindel Ruas Cómo negociar con los diferentes estilos de negociadores Negociar es también el proceso de entendimiento de las necesidades mutuas. Nos toca hablar un poco sobre cuál es el tipo de necesidades que caracteriza a cada estilo, una vez conocidas estas necesidades debemos atenderlas personalizadamente:

	Jose Ramon Vindel Ruas La disposición, actitud y comportamiento de los negociadores Hemos insistido reiteradamente en que siempre que se negocia se hace con personas. Si hemos hecho hincapié en ello, pese a su obviedad, es por la frecuencia con que este aspecto se olvida. La propia recomendación que suele hacerse al hablar de negociaciones, de centrarse en los intereses y el eje vertebral de la materia objeto de la discusión evitando otros aspectos menos o nada relevantes parece que pueda justificar e incluso abonar la tendencia a olvidar los aspectos psicológicos de la negociación.

	Jose Ramon Vindel Ruas La disposición, actitud y comportamiento de los negociadores Si a Vd. le dijeran que tiene que enfrentarse a una fiera, a un peligro o a una dificultad seguramente lo primero que querrá saber es si es un oso o un tigre, un abismo o un terremoto, un acertijo o una ecuación. Sus interlocutores, con las armas, las habilidades y la actitud que tengan, van a ser su dificultad en la negociación. Trate de identificar lo mejor posible y con antelación a los que vayan a ser sus interlocutores. Intente conocer su talante, su personalidad, su forma de relacionarse, su estilo.

	Jose Ramon Vindel Ruas El Proceso de Comunicación El proceso de comunicación es muy complicado. Podemos identificar en este proceso varios niveles: Cuando comunicamos, percibimos. Esta percepción se produce de forma automática a través de nuestros sentidos. Lo que cada uno percibe, es contaminado en base a la simbolización que se tiene del concepto percibido.

	Daniel Delgado Lorenzo Ganando a largo plazo. El día después: las “secuelas” de la victoria (I) Por último, dentro de las Técnicas para mejorar nuestras posibilidades de éxito, añadiremos la orientación a largo plazo. Las ideas de alcanzar el objetivo, tener éxito, obtener un triunfo y conseguir la victoria nos parecen casi equivalentes. Sin embargo, no siempre lo son. Existen múltiples situaciones en la vida económica y comercial en las que no es posible que todo el mundo gane y que nadie pierda.